售 后 服 务

           冠测装修公司以“为买家给出*好的成品和*好的保障”为附加值观，以“当下的效率也就是明后天的餐饮市场”为经营的原则，时常把买家的需要量在第一份，并把它结合到成品的研发部、分娩、装置、售卖及售后客服保障的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行布置接线前顾客方应加强备好事业，并责成前提通知格式，准确布置接线期限双方彼此不错商议洽谈而定。

      微信备注：为维持分析议器的产品在运输业过程中 中不遭受丢失，分析议器发货时后，企业客户处理所发货时物的劳务外设计实施查检，若发展有失败或磨损，必须要以电話或予以内容通知短信我企业，温馨提示语在我企业所派安装程序工程项目师未到前几天拆封验货，謝謝加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用信心的资源，建设完善的顾客档案保管，经由技巧带来功能来解决顾客品牌用到历程中现身的问題，并经由按期热线跟进带来功能掌握品牌用到的情况，带来技巧资询及评价表。

       沟通协调：进行不断提高相处交流学习，不断提高个人信息传达的按时性，准确的性，深入基层专业市场，有效沟通我们内心，询问买家需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供的产品均根据精细化化工作、从严测评并验证合格证后才量产的，的品质 和使用性能**，工作上等，质量上乘价廉